Annuleren & terugbetalen

Heb je betaald maar nog geen intake gehad? Dan krijg je bij annuleren 50% van het bedrag terug, ongeacht de reden — ook als je besluit elders verder te gaan.

Zeg je een intake of voortgangscall minder dan 24 uur van tevoren af, of verschijn je niet? Dan vervalt die afspraak — geen inhaalsessie, geen verlenging van je traject. Zeg je op tijd (24 uur of eerder) af, dan plannen we gewoon een nieuw moment in.

Zodra je intake heeft plaatsgevonden, kan het traject niet meer geannuleerd worden en is er geen terugbetaling meer mogelijk — ook niet als je besluit elders verder te gaan.

Stuur een WhatsApp-bericht of e-mail met je verzoek tot annulering. Je krijgt binnen 2 werkdagen een bevestiging van het bedrag en de termijn van terugbetaling.